Cuentos hechos a medida
Cada cuento de cuentosIA se crea para ti con los nombres, las fotos y los detalles que nos das: el cuento digital, el audiolibro y el libro impreso. Por eso no admiten devolución ni cambio si cambias de opinión.
Si tu libro impreso llega dañado o no llega
Te devolvemos el dinero, envío incluido, si tu libro impreso:
- llega dañado o en mal estado: golpeado en el transporte o con defectos de impresión o de encuadernación;
- no llega a la dirección de entrega.
Cómo pedir el reembolso
Escríbenos a hola@cuentosia.ai con el email de tu cuenta y, si lo tienes, el número de pedido, y cuéntanos qué ha pasado.
- Si el libro llegó dañado, añade una o dos fotos del libro y del paquete.
- Si no ha llegado, avísanos cuando haya pasado la fecha de entrega estimada que te indicamos al hacer el pedido.
Hacemos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar unos días en aparecer en tu cuenta.
Cuento digital y audiolibro
Si tienes un problema técnico para descargar el PDF o escuchar el audiolibro, escríbenos a hola@cuentosia.ai y lo resolvemos.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
Las condiciones generales de compra están en los términos y condiciones.